Политика обработки персональных данных

Оператор: Владелец сайта pto-ai.com. Связаться: info@pto-ai.com.

При регистрации: адрес электронной почты, имя и название организации, если вы их указали. Пароль хранится только в виде необратимой свёртки - восстановить его нельзя ни нам, ни кому-либо ещё.

При работе с сервисом: загруженные вами документы и результаты их проверки, время и объём операций (для тарификации), технические записи об ошибках.

При обращении в поддержку: текст обращения и адрес почты, чтобы ответить.

Автоматически: обезличенная статистика посещений - адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, примерное местоположение по IP-адресу.

Чтобы предоставить услугу: проверить документы и показать результат, вести учёт использования по тарифу, отвечать на обращения, восстанавливать доступ, а также понимать, какие страницы сайта полезны, а какие нет.

Данные не используются для рекламных рассылок и не продаются третьим лицам.

Сервис работает на внешней инфраструктуре, поэтому часть данных обрабатывается подрядчиками. Список полный:

• Supabase - база данных и хранилище файлов. Серверы расположены в США. Там хранятся учётные записи, загруженные документы и результаты проверок.
• Anthropic - модель искусственного интеллекта, которая анализирует документы. Содержимое загруженных файлов передаётся ей для проверки. Серверы в США.
• Vercel - размещение сайта.
• Resend - отправка писем (подтверждение почты, ответы поддержки).
• Яндекс.Метрика - статистика посещений. Серверы в России. Включает Вебвизор: он записывает обезличенные действия на странице (перемещения указателя, нажатия, прокрутку), чтобы видеть, где посетители спотыкаются. Содержимое полей ввода Вебвизор не записывает.
• Google Analytics - дополнительная статистика. Серверы в США. Загружается только с вашего согласия и не загружается вовсе, если вы нажали «Отклонить».

Часть перечисленных сервисов расположена за пределами России. Пользуясь сайтом и загружая документы, вы соглашаетесь с такой обработкой. Если для вашей организации это неприемлемо, напишите нам до начала работы - обсудим варианты.

Обязательные файлы cookie нужны для входа в личный кабинет: без них сервис не работает, и отключить их нельзя.

Статистические счётчики описаны выше. Решение по Google Analytics можно изменить в любой момент:

Данные учётной записи и загруженные документы хранятся, пока существует ваш аккаунт. После удаления аккаунта они удаляются вместе с ним. Записи об обращениях в поддержку хранятся до трёх лет - чтобы можно было вернуться к истории вопроса.

Вы можете запросить, какие данные о вас хранятся, исправить их, получить копию или потребовать удаления - включая полное удаление аккаунта со всеми документами. Для этого напишите на info@pto-ai.com. Ответим в течение 30 дней.

Согласие на обработку данных можно отозвать тем же письмом.

Доступ к данным разграничен на уровне базы: пользователь видит только документы своей организации. Соединение с сайтом шифруется. Служебные ключи доступа хранятся отдельно от кода.

Если политика изменится существенно, дата редакции вверху обновится, а согласие на аналитику будет запрошено заново.